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ログインに関する不具合について

 ログインに関する障害報告、二重ログインなどのゲームログインに関するお問い合わせはこちらになります。


グランに関する不具合について

 グランの購入に関する障害報告などの課金に関するお問い合わせはこちらになります。
WebMoney/NET CASHをお使いの方は、お問い合わせの際、「管理番号」を記載して下さい。
プリペイド番号(決済時に入力する番号)やパスワードは絶対に送らないで下さい。


ゲーム内での不具合について(アルテイル)

 ログイン後の「アルテイル」ゲーム内で発生した不具合などに関するお問い合わせはこちらになります。

バトル中に発生した不具合のご報告の場合、バトルチャットに表示されるbattleIDと、不具合が発生している可能性があるカード名(複数ある場合は、すべて)をお知らせ下さい。


ゲーム内での不具合について(アルテイル2)

 ログイン後の「アルテイル2」ゲーム内で発生した不具合などに関するお問い合わせはこちらになります。

バトル中に発生した不具合のご報告の場合、バトルチャットに表示されるbattleIDと、不具合が発生している可能性があるカード名(複数ある場合は、すべて)をお知らせ下さい。


ゲーム内での不具合について(ラヴァートヒーローズ)

 ログイン後の「ラヴァートヒーローズ」ゲーム内で発生した不具合などに関するお問い合わせはこちらになります。

バトル中に発生した不具合のご報告の場合、バトルチャットに表示されるbattleIDと、不具合が発生している可能性があるカード名(複数ある場合は、すべて)をお知らせ下さい。


詐欺、ハッキング、迷惑プレイヤーについて

 悪質な行為を行っているユーザーの目撃、被害報告などに関するお問い合わせはこちらになります。

誹謗、暴言やマナー違反プレイヤーに関するお問い合わせにつきましては、調査を行わせて頂く際に、非常に重要な資料となりますので、お手数をお掛け致しますが、スクリーンショットをお送り頂けると助かります。

スクリーンショットをお送り頂ける場合は、下記のページからご報告頂きますようお願い申し上げます。

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ファンサイトリンクについて

 公式サイトのファンサイトリンクに関するご連絡はこちらになります。


ご意見、ご感想

 「アルテイル」運営チームへのご意見・ご要望などはこちらになります。


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