マウスコンピューターの評判|ひどいと言われる本当の理由は?ノートパソコンの評価が高いって本当?

マウスコンピューターの評価・評価・口コミ

マウスコンピューターはゲーミングPC・一般向けともに業界大手のBTOショップ であるにも関わらず、ネット上には「マウスコンピューター ひどい」 「マウスコンピューター 最悪」 という検索候補が出てきます。

しかし最初に結論を書いておくと、「マウスコンピューターこそパソコン初心者におすすめ」と言えるほどサポートが手厚いサイトです。

当サイトが独自にアンケートを実施したので、マウスコンピューターに対する「本当の評価」が気になる方は参考にしてください。

皆が検索しているキーワード
マウスコンピューター ひどい 最悪
マウスコンピューター サポート」「評価 口コミ
マウスコンピューター 初期不良 保証期間

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目次

マウスコンピューターはゲーミングPC・一般向け共に業界大手のBTOショップ

マウスコンピューターのトップページ
ショップ名マウスコンピューター
運営会社MCJグループ
設立日1998年8月3日
年商470億円(2020年3月期)
店舗数全国25店舗

マウスコンピューターは早期に自作パソコンの製造販売を行っており、BTOパソコンショップの先駆けとも言える老舗のパソコンショップです。

テレビCMを打ち出していたり、家電量販店にコーナーを設けるなど、ネット上以外の露出も多いので名前だけは知っている方も多いのではないでしょうか。

国内の自社工場で検品から組み立てを行っているので、クオリティの高さとコスパの良さをキープしています。

特にノートパソコン・ゲーミングPCの分野に強く、業界でもトップクラスの知名度とシェア率を誇ります。

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「マウスコンピューター ひどい 最悪」と検索候補に出てくる本当の理由

マウスコンピューターの検索サジェスト

マウスコンピューターについて検索すると、検索候補に「マウスコンピューター ひどい」「マウスコンピューター 最悪」というワードが出てきます。

これは人気が高いので逆に不安視している人が多く、検索結果にそれが現れたかたちとなっています。

確かにごく一部のユーザーがハズレを引いてしまい、それをレビューとして残していたとしてもそれがマウスコンピューターの評価とイコールではありません。

Twitterで調べても1年に数件程度しか「ひどい」というワードが出てこず、サポートと対応の品質に関しては界隈でもNo1なのは間違いありません。 

サポートの充実度に関してはBTOショップ随一

マウスコンピューターのサポートページ
マウスコンピューターユーザーサポートページTOP

マウスコンピューターはサポートに力を入れており、BTOパソコンショップ全体でも高水準です。

「1年間無償保証」「24時間×365日電話サポート」がオプション料金なしで利用できるため、パソコンを購入して1年間は何かあっても時間に関わらずすぐに問い合わせができます。

さらにサポート専用ページでは電話の込み具合・修理作業目安が常に表示されており、電話だけではなくLINEでお問い合わせも可能です。

マウスコンピューター故障判断・修理ページ

電話のサポートだけではなく、ユーザーが事前に調べられるように故障判断・修理ページやFAQコーナーを用意しているなど、パソコン初心者が困った際にも安心なサイト設計となっています。

当サイト独自で調査したアンケートでもほとんどのユーザーがサポートの品質に満足したと回答しており、「ひどい」ということは無いようです。

1年の保証期間と1ヶ月の初期不良対応期間がある

製品保証期間
パソコン・ノートパソコン・サーバー
※付属のマウス、キーボード等を含む
1年
モニター3年

マウスコンピューターは正常な使用状態で製品が故障した場合、1年以内なら無料修理を受け付けています。

初期不良対応期間を1ヶ月設けており、修理や交換については無料となっていますので、もし商品に不備があってもマウスコンピューター側が全て対応してくれます。

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マウスコンピューターの良い評判・悪い評判

マウスコンピューターの良い評判・悪い評判について紹介していきます。

BTOパソコンショップ最大手なだけあって良い面も多く、だからこそ人気があるショップであると分かります。

ただし悪い面もあるので、マウスコンピューターが自分にあったBTOパソコンショップなのかどうかを見極める判断材料にしてください。

ゲーミングPCのラインナップが豊富かつ安い

マウスコンピューターのブランド『G-Tune』

マウスコンピューターはカスタマイズしなくても最適なパソコンが見つかるほどゲーミングPCのモデル数が豊富です。

上記のようにわかりやすい一覧表も用意されているので、スペックから選びたい方はすぐに目当てのゲーミングPCが見つかります。

価格についても性能とのバランスが良く、コスパに優れたモデルを取り揃えています。

後述しますがノートパソコンのコスパが非常に高く、セールも頻繁に行われている点からも数あるBTOパソコンショップの中でも「安い」と言い切れるほどです。

ノートパソコンのラインナップと品質はBTOショップでNo.1

マウスコンピューターのノートパソコンモデル

マウスコンピューターは一般向け・ゲーミング向け・クリエイター向けの全てでノートパソコンのラインナップが豊富です。

一般向けパソコンなら東芝や富士通といった大手メーカーと同じ価格でも上位のスペックを買えるほど品質もコスパも優れています。

ゲーミングモデルはラインナップが多く、BTOパソコンショップ最大手の『ドスパラ』と比較すると2~3倍ほどの数を取り揃えています。

ノートパソコンの購入を検討しているならマウスコンピューターに勝るサイトは無いといっても過言ではありません。

セールが頻繁に行われているのでお得感が強い

マウスコンピューターのセール情報

マウスコンピューターは頻繁にセールを行っているので、お買い得なタイミングが多いというメリットがあります。

なにより単純な値引きセールが多いため、余計なセット購入やプラン加入といった必要がないというのも嬉しいところです。

基本的には季節ごとのセールが多く、1年の1/3近くはセール期間となっています。

過去に開催された期間限定セールの例
  • 4月:新生活応援
  • 5月:ゴールデンウイーク
  • 7月:サマーセール
  • 8月:夏のボーナスセール
  • 9月:オータムセール
  • 10月:ハロウィンセール
  • 11月:冬のボーナスセール
  • 12月:クリスマスセール
  • 12月:年末年始セール
  • 1月:新春セール
  • 3月:決算セール

出荷速度がドスパラに比べて遅い

マウスコンピューターのお届け納期

競合大手のBTOパソコンショップ「ドスパラ」は出荷速度が最短で当日・翌日というダントツのスピードがあり、業界でドスパラ並の出荷速度を実現しているショップは他にありません。

マウスコンピューターも出荷速度は最短3営業日とドスパラに次ぐ速さなのですが、それでもすぐ手元に欲しいという方にはドスパラに軍配が上がります。

ただしドスパラ・マウスコンピューターともにミドル~ハイスペックモデルは出荷速度が遅い傾向にあるため、どちらのサイトも出荷まで5日間かかるというパターンも多々あります。

関連記事 ドスパラの評判・口コミまとめ

実店舗を全国に展開しておらず、店舗数も少ない

マウスコンピューター店舗一覧

東北エリア:宮城県仙台市

関東エリア:秋葉原3店舗、埼玉県春日部市

中部エリア:愛知県名古屋市

近畿エリア:大阪市浪速区2店舗

九州エリア:福岡市博多区

マウスコンピューターの実店舗はわずか9店舗しか出店しておらず、北海道・四国・沖縄には店舗がありません

その代わりに家電量販店やショッピングモールにマウスコンピューターのブースを設けていることがあり、実店舗でも見かけることがあります。

ただし実店舗のメリットはその店舗のポイント程度なので、ネットショップでの購入がもっともお得です。

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当サイト独自にマウスコンピューターに関するアンケートを実施!

当サイトが20~60歳の男女を対象に「マウスコンピューターを利用した方に対するアンケート」を実施しました。

ネット上の口コミだけではなく客観的なデータとして捉えられるので、本当にマウスコンピューターが最悪なサイトなのか気になる方は必見です。

アンケートにて利用者の口コミ・評価・評判も頂いているので、本物のユーザーの声が知りたい方も安心してください。

調査方法の詳細

調査方法インターネットアンケート調査
調査対象マウスコンピューターを利用したことのある20歳~60歳の男女
調査人数100人
調査期間2021年11月

マウスコンピューターの満足度に対するアンケート結果

非常に良かった27%
良かった49%
満足している23%
悪かった1%
非常に悪かった0%

マウスコンピューターの満足度に対する調査ですが、なんと満足度は99%という結果になりました。

BTOパソコンショップの中でも「サポートの品質が高い」「国内生産なのでクオリティが均一」という点からもこの結果になるのは頷けます。

マウスコンピューターの評価について「最悪」だったり「ひどい」というのはあくまでも一部の意見が目立っているだけだということです。

マウスコンピューターの出荷速度に対するアンケート結果

非常に良かった23%
良かった45%
満足している27%
悪かった5%
非常に悪かった0%

マウスコンピューターの弱点とも言える出荷速度については、悪かったと回答した人は5人でした。

裏を返せば100人中95人は満足できる出荷速度なので、パソコンをどうしても即日・翌日出荷してほしい方以外は満足できるスピードだと考えられます。

ただし「出荷速度が弱点」といってもドスパラと比較した場合の評価なので、他のBTOショップよりは速い部類です。

マウスコンピューターのサポートに対するアンケート結果

マウスコンピューターのサポート品質に対するアンケート結果
非常に良かった16%
良かった60%
満足している16%
悪かった8%
非常に悪かった0%

サポートの品質が高いと説明してきましたが、やはりマウスコンピューターのサポートには満足・良かったと回答する方が大多数でした。

なおかつ満足した止まりではなく、良かった・非常に良かったの2つで75%以上を占めている点は流石の品質です。

ちなみに悪かったと回答したユーザーですが、以下の理由で悪かったと回答しています。

説明が長すぎて飽きた。

こちらの質問に対して答えられず待たされる時間が長かった。
専門知識がない人がサポート窓口にいるような気がする。

飽きたという理由で「悪かった」と回答された方もいましたが、2つ目のサポートの品質については事実です。

実際のところサポート窓口のスタッフによって当たり外れがあるのはどのパソコンショップでも同じなので、たまたま慣れていない新人を引いてしまう可能性は必ずあります。

一方で以下のような回答もあったので、やはり担当するスタッフ次第で印象が変わるのは仕方がありません。

真面目に的確に答えていたので好印象です。
専門職の人が専門的にしっかり教えてくれたので、素人なら少しびっくりするかもしれません。

問題解決までの対応が非常に早かった。
携帯会社みたいにうだうだと時間をかけるようなことなく対応してもらえた。

24時間対応なので不具合時にすぐ対応できる点が素晴らしいです。
使い初めにインストール方法が分からずサポートしてもらいましたが、的確かつ迅速な対応をしていただきました。

実際に利用したユーザーの口コミ・評判・感想

当サイト独自に調査したアンケートから、口コミ・評価・評判を抜粋して紹介します。
そもそも満足度が99%だったため、悪い評判について少なめになっている点はご了承ください。

国産のパソコンが安く購入出来てとても満足しております。
半信半疑でノートパソコンを購入しましたが、2年ほど経った現在も故障もなく機能しているので、良い買い物が出来たと思っております。

定期的にセールが行われるので、そのタイミングで買うとかなり安く購入できます。
ノートパソコンを購入しましたが、デザインも派手過ぎず使いやすいです。総合的に非常に満足しています。

必要な部分をグレードアップしているので、自分にあった仕上がりになっています。
極めてコストパフォーマンスがよくなっていると思います。

実店舗が多数存在しないぶん、いつも店頭で購入している人には敷居が高いと感じた。
その代わりサポートに力を入れているので、よく検討した上で購入すべき。

シンプルなデザインでありながら、使いやすさを重視したモデルが多いように思います。
ノートパソコンでも17.3インチと大画面のモデルをラインナップしてくれているのは助かります。

出荷は翌日にされたので大変迅速でしたし、サポートの対応も丁寧で包装も綺麗にされていたので良かったです。

ネットに書かれていた口コミの評判が悪かったので心配でしたが、実際に使ってみると故障もなく安心して使えています。

パーツ構成を細かく発注できるのが良い点だったと思います。
しかしパーツ知識がなければ、逆にカスタマイズのしづらさを感じたのも事実です。

DELLやHPなどと比較してカスタマイズのバリエーションが多い。
国内生産なので安心。耐久性も高くて満足している。

\用途別におすすめモデルを紹介!/

マウスコンピューターのおすすめPC・ゲーミングPCまとめ

マウスコンピューターのブランド一覧

マウスコンピューターには用途によってブランドがあるので、用途別のおすすめパソコンを紹介していきます。

ゲーマー向け、クリエイター向け、仕事や家庭向けなど様々なモデルがラインナップされているため、自分の用途に合ったパソコンが必ず見つかります。

おすすめゲーミングPC「G-Tune HM-B

G-Tune HM-B

G-Tune HM-B
  • CPU:Core i7-11700
  • GPU:GeForce RTX 3060
  • メモリ:16GB(8GB×2)
  • ストレージ:512GB NVMe SSD
\ 人気1位の売れ筋モデル! /
197,780 円(税込)

ゲーミングPCのブランド「G-Tune」なら、最新のPCゲームでも不自由なく遊べます。

ミドル~ハイ辺りのモデルが価格に対するコスパが最も高いので、長持ちする・コスパの良いゲーミングPCを探しているなら20万円付近のモデルが最適です。

144fpsでPCゲームを遊べるようになる上、ゲームによっては144~240fpsでも遊べるようになります。

>>公式サイトで『G-Tune HM-B』の詳細を見る

おすすめゲーミングノートPC「G-Tune P5-144

G-Tune P5-144

G-Tune P5-144
  • CPU: Core i7-10750H
  • GPU:GeForce GTX 1650 Ti
  • メモリ:16GB(8GB×2)
  • ストレージ:512GB (SATA)SSD
\ ノートPCでも144fps! /
159,280 円(税込)

ノートパソコンでも「G-Tune」のゲーミングノートPCなら、 快適にPCゲームを遊べます。

144Hzモニター搭載なので144fpsでPCゲームを遊べるため、ノートパソコンでシューター系ゲームを遊びたい方に向いています。

>>公式サイトで『G-Tune P5-144』の詳細を見る

おすすめクリエイター向けPC「DAIV A7

DAIV A7

DAIV A7
  • CPU:AMD Ryzen 7 3700X
  • GPU:GeForce RTX 3060
  • メモリ:32GB(16GB×2)
  • ストレージ:512GB (NVMe)SSD・2TBHDD
\ 動画編集ならこれ! /
230,780 円(税込)

「DAIV」はクリエイター向けPCと銘打っており、比較的スペックや各パーツの容量が大きいモデルがラインナップされています。

グラフィックボードを搭載したモデルも多いため、ゲーミングPCとしても使えます。

このモデルはメモリを32GB搭載しているため、動画編集やCG作成などのクリエイティブな作業中にマルチタスクで困ることはありません。

>>公式サイトで『DAIV A7』の詳細を見る

おすすめクリエイター向けノートPC「DAIV 5P-H

DAIV 5P-H

DAIV 5P-H
  • CPU: Core i7-11800H
  • GPU:GeForce RTX 3050 Laptop
  • メモリ:32GB(16GB×2)
  • ストレージ:1TB (NVMe)SSD
\ ノートPCでも動画編集! /
208,780円(税込)

「DAIV」はノートパソコンモデルもラインナップされており、あらゆるスペックのモデルを取り揃えています。

イラスト制作・動画編集向けに本格的なモデルを販売しており、このスペックなら動画編集はもちろん3DCG制作も可能です。

メモリ容量・SSD容量もクリエイターPCとして高水準なので、ノートパソコン1つでクリエイティブな活動を担ってくれます。

>>公式サイトで『DAIV 5P-H』の詳細を見る

マウスコンピューターの本当の評判・評価・口コミのまとめ

3行で記事の要点を紹介!
  • 悪評はあくまでも一部のもの
  • 弱点の出荷速度も業界では2番手クラス
  • 独自アンケートによると満足度は非常に高い
サポートも安心!

これまでネット上の悪評や当サイト独自のアンケートを紹介してきましたが、結論としては「はじめてパソコンを買う人に最適なショップ」です。

たしかにドスパラと比べると出荷速度は遅いかもしれませんが、最短3営業日出荷はBTOショップ界では2番手に位置する出荷速度があります。

サポートの手厚さ・ゲーミングPCのラインナップ・ノートパソコンの品質に関しては間違いなくトップの品質なので、パソコン初心者にこそおすすめしたいBTOショップです。

\用途別におすすめモデルを紹介!/

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